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L’innovation sous toutes ses formes

Chez Premier Tech, l’innovation va bien au-delà de la nouveauté technologique. Elle est un véritable levier de croissance permettant d’engendrer des possibilités de création de valeur, tant à l’interne qu’à l’externe.

Depuis plus de 40 ans, l’innovation est au cœur du développement stratégique de Premier Tech — un positionnement qui lui a permis, au fil du temps, d’alimenter et de soutenir la diversification de nos métiers. Cultivée en continu, cette dynamique d’innovation est essentielle et permet à Premier Tech de s’inscrire dans la durée, tout en maintenant un rythme de croissance pérenne à travers les décennies.

Nos équipes sont portées par une force novatrice partagée qui nous permet d’innover tant dans nos approches de gestion et nos processus internes que dans nos manières de travailler ensemble et de planifier l’avenir. Parallèlement, nous cherchons constamment à élargir les frontières de nos offres existantes, à créer des modèles d’affaires novateurs et à explorer de nouvelles possibilités d’offres commerciales.

Cet engagement collectif se reflète par des investissements soutenus en Innovation, Recherche et Développement qui stimulent notre croissance organique et permettent de redéfinir nos métiers et les segments de marchés dans lesquels nous sommes présents. Toutefois, pour continuer à croître, il ne suffit pas de suivre les évolutions du marché, il faut les anticiper, voire les façonner.

— Cet engagement collectif se reflète par des investissements soutenus en IR&D qui stimulent notre croissance organique et permettent de redéfinir nos métiers et les segments de marchés dans lesquels nous sommes présents. —

Entre évolution et exploration

Après 40 ans d’innovation — d’abord intuitive, puis structurée —, nous avons aujourd’hui atteint une maturité qui nous permet de définir clairement les deux types d’innovation qui guident notre quête de valeur, soit l’innovation d’évolution et l’innovation d’exploration. Ces deux types d’innovation sont dorénavant à la base du Modèle d’innovation de Premier Tech.

L’innovation d’évolution est une démarche sous la responsabilité de chacun des Groupes d’affaires de Premier Tech et repose sur une fine compréhension des marchés dans lesquels ils sont présents. Ce type d’innovation se concentre sur l’optimisation et l’évolution des offres existantes dans les marchés stratégiques des Groupes. Cette approche leur permet de demeurer pertinents dans le temps en répondant avec agilité aux besoins d’un marché en constante évolution.

En parallèle, l’innovation d’exploration — portée par le processus BlueHorizon — est pilotée à une échelle plus globale dans l’écosystème Premier Tech. Cette démarche vise à identifier de nouvelles opportunités et à développer les solutions y répondant. Ces offres doivent représenter un saut significatif — en matière de technologie ou de valeur pour le client — dans les marchés existants, ou permettre de percer de nouveaux marchés, émergents ou non, en marge de nos secteurs traditionnels.

Ces deux types d’innovation interdépendants coexistent dans l’organisation et viennent complémenter le processus de planification stratégique. En alliant l’innovation d’évolution à l’innovation d’exploration, nous nous assurons de maintenir un équilibre entre le court et le long terme en restant engagés tant sur les enjeux immédiats que sur les perspectives futures.

BlueHorizon, catalyseur de l’innovation d’exploration

BlueHorizon est un processus créé par Premier Tech pour soutenir l’innovation d’exploration et l’intégrer concrètement à nos objectifs afin d’assurer une croissance organique à long terme. Ce processus, distinct et complémentaire de celui de la planification stratégique, génère un alignement clair et l’agilité requise pour identifier et saisir les nouvelles opportunités.

« Au cœur de cette démarche, la création de valeur pour le client est essentielle. En fait, la technologie, nouvelle ou non, n’est qu’un vecteur permettant de livrer la valeur qui se doit d’être clairement perçue par le client. »
— André Noreau, vice-président principal et chef de l’innovation

Le cycle de planification BlueHorizon s’articule autour de plusieurs étapes clés — allant de l’exploration des opportunités à l’identification de la niche de valeur ciblée et des voies potentielles de solution. Chaque phase du processus est réfléchie et déployée pour maximiser l’émergence d’innovations d’impact à la fois pour Premier Tech et ses marchés. Cela nous permet de livrer de la valeur à nos clients, tout en maintenant un alignement clair avec nos objectifs stratégiques.

BlueHorizon repose sur un esprit de collaboration transversale indispensable à l’avancement de l’innovation. C’est dans cet esprit que le processus se doit de faire appel à des expertises diverses, internes ou externes, pouvant engendrer une percolation des connaissances pertinentes à travers les équipes impliquées. Chaque projet envisagé bénéficie ainsi d’une diversité de perspectives permettant de relever les défis de manière créative et efficace.

« L’innovation doit davantage à l’interaction qu’à la discrétion. »
— Pierre Talbot, vice-président exécutif

Par ailleurs, l’innovation se nourrit d’une audace s’appuyant sur une gestion réfléchie de l’incertitude, puis du risque. En tout temps, les équipes doivent trouver l’équilibre entre les données factuelles et les indices propres au raisonnement abductif, le tout se combinant à l’intuition et l’expérience — composantes clés dans l’identification de nouvelles plateformes et d’opportunités de croissance.

L’organisation privilégie d’ailleurs les faux positifs aux faux négatifs. En d’autres termes, mieux vaut se tromper sur la portée d’une innovation que de laisser filer une innovation hautement porteuse.

L’innovation d’évolution en action

Dans un environnement diversifié et en constante mouvance, l’innovation peut prendre différentes formes. Les projets ci-dessous illustrent concrètement l’innovation d’évolution sous deux facettes distinctes — l’une dans la transformation d’un modèle d’affaires, l’autre dans l’amélioration d’un produit existant.

Redéfinir son modèle d’affaires

Dans le cadre d’un pivot stratégique, l’Unité d’affaires britannique de Premier Tech Eau et Environnement a entièrement revu son modèle d’affaires. Elle a réorienté ses activités historiques de fabrication et de commercialisation de systèmes de traitement des eaux usées, auparavant menées dans un marché de type océan rouge — un environnement hautement concurrentiel et saturé d’offres similaires —, vers un modèle d’affaires axé sur l’accompagnement clé en main et les services intégrés destinés aux propriétaires de résidences.

Ce pivot a permis au Groupe de se recentrer sur des activités porteuses assurant une plus grande valeur finale pour les propriétaires de résidences. En se focalisant ainsi sur les synergies entre les activités de conception, d’installation, de maintenance et de soutien à la clientèle sur le territoire du Royaume-Uni, l’équipe de Premier Tech Eau et Environnement a déployé une offre distinctive de services et d’accompagnement s’appuyant sur la gamme de produits Ecoflo®.

Cette approche novatrice a non seulement permis de renforcer la compétitivité de Premier Tech Eau et Environnement sur le marché britannique, mais ouvre également de nouvelles perspectives de croissance à long terme sur divers marchés géographiques.

Innover pour simplifier les opérations de nos clients

Dans la volonté de mieux accompagner ses clients et de livrer de la valeur, Premier Tech Producteurs et Consommateurs s’engage à constamment améliorer et faire évoluer ses produits en réponse aux enjeux des producteurs en serre. Ainsi, les équipes d’Innovation, Recherche et Développement du Groupe d’affaires ont créé un nouveau sac de culture prêt à l’emploi pour la gamme PRO-MIX® HP®, conçu pour répondre à une problématique propre à ce marché.

Le sac fait notamment office de contenant de culture, permettant une mise en production directe sans transvasement. Cette fonctionnalité réduit également les coûts associés à la main-d’œuvre, permet d’éviter l’utilisation de contenants en plastique et diminue l’empreinte environnementale liée aux opérations de nos clients. Toute la valeur de cette innovation s’articule ainsi autour de ces diverses caractéristiques clés.

Ce nouvel emballage a été développé grâce à un processus axé sur l’interaction. Il résulte d’une collaboration étroite entre nos équipes, nos fournisseurs et nos clients — une synergie dans laquelle chacun a su apporter son expertise pour concevoir une solution novatrice et porteuse de valeur pour l’utilisateur final.

Chaque phase du développement a donc été guidée par cet objectif clair et partagé : simplifier le parcours d’utilisation de nos produits pour nos clients dans une démarche intégrée et créatrice de valeur. Le résultat est un sac de culture prêt à l’emploi qui simplifie l’utilisation de nos produits et réduit l’empreinte environnementale des producteurs, tout en leur permettant de doubler leur rentabilité par pied cube de substrat requis dans leurs opérations.

— Chaque phase du développement a donc été guidée par cet objectif clair et partagé : simplifier le parcours d’utilisation de nos produits pour nos clients dans une démarche intégrée et créatrice de valeur. —

En plus des retombées immédiates pour Premier Tech Producteurs et Consommateurs, cette avancée technologique ouvre des perspectives intéressantes pour de futures offres innovantes qui permettront d’enrichir notre portefeuille de produits et d’étendre notre présence sur un marché ouvert aux innovations porteuses de valeur.

* Cet article est extrait du Rapport Premier Tech 2025.