Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité («Politique») décrit les pratiques de Premier Tech et de ses entités (collectivement, « Premier Tech », « nous », « notre » ou « nos ») en matière de traitement de vos renseignements personnels.

Cette politique de confidentialité décrit les types de renseignements personnels que nous pouvons recueillir, la façon dont nous les utilisons et les protégeons, les circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer à des tiers ou les transférer hors de votre territoire de résidence. Cette politique de confidentialité énonce :

1. Le type de données recueillies
2. L’utilisation des données personnelles
3. Les personnes et les tiers avec qui nous pourrions partager vos données
4. Les mesures mises en place pour protéger vos données
5. Vos droits et vos choix

Cette Politique s’applique aux données recueillies sur les sites web des entités du groupe Premier Tech, et de manière résiduelle à toute situation qui pourrait amener la collecte et le stockage des données.

En accédant aux sites web de Premier Tech vous acceptez la présente Politique. Si ce n’est pas le cas, veuillez-vous abstenir de naviguer sur le site. Cette Politique a priorité sur toute autre Politique de confidentialité précédente.

Nos pratiques en matière de protection des données personnelles peuvent varier en fonction des pays dans lesquels nous opérons. Pour plus de détails sur les pratiques locales, veuillez consulter les pages relatives à la vie privée des sites web opérés par nos entités locales.

Nous avons tenté de garder la Politique de Premier Tech aussi simple que possible afin qu'elle demeure intelligible et accessible. Si vous n'êtes pas familier avec les termes que nous utilisons, tels que " cookies ", " adresse IP " et " navigateur ", ou si vous avez des questions concernant les pratiques de Premier Tech en matière de confidentialité ou le contenu de la Politique de Premier Tech, n'hésitez pas à nous contacter. Votre vie privée est importante pour Premier Tech et nous vous invitons à prendre le temps de connaître nos pratiques.

1. Premier Tech et les données personnelles
Le coeur de métier de Premier Tech n’est pas dans le domaine des données personnelles ; par conséquent, Premier Tech n'analysera ni ne traitera vos données au-delà de ce qui est nécessaire pour vous offrir des services et des produits de haute qualité. Cela signifie que nous n'utilisons PAS vos données pour vous surveiller ou vous profiler au-delà de ce qui est nécessaire à nos activités.

2. Les données que nous collectons
Il est possible que nous vous demandions de fournir certaines données lorsque vous achetez nos produits et nos services et nous recueillerons automatiquement certaines données lorsque vous utilisez les sites Web de Premier Tech. Essentiellement, nous recueillerons et stockerons les données nécessaires pour vous fournir nos produits et services ou si la loi l’exige. La collecte de vos données et l’utilisation de procédés technologiques pour ce faire, le cas échéant, a toujours pour but de nous permettre de mieux vous servir et de vous aider à gérer et à améliorer la convivialité de nos sites Web et votre expérience en tant que client de Premier Tech et/ou en tant qu’utilisateur de nos sites Web.

3. Champ d'application
À tout moment, vous pouvez choisir de ne pas fournir la totalité ou une partie des données demandées et nous respectons ce choix pleinement. Toutefois, cela pourrait signifier que nous ne serons pas en mesure de vous fournir l'accès aux sites Web, services et/ou produits demandés à leur pleine capacité, ou même en totalité.

Enfin, veuillez noter que nous ne demanderons jamais de données personnelles sensibles sur nos sites Web telles que des informations relatives à la race ou à l'origine ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d'autres croyances, à la santé, etc. De même, nous ne recueillons pas délibérément de données personnelles sur les personnes mineures.

3.1 Les données que nous recueillons auprès de vous
La plupart des services, y compris l'accès aux sites Web, et des produits que nous offrons, exigent que nous ne recueillions qu'une quantité limitée de données. Dans de tels cas, nous vous demanderons de nous fournir votre nom, un moyen de vous contacter (tel qu'un numéro de téléphone ou une adresse électronique) et, le cas échéant, les détails de paiement applicables et une adresse postale ou une autre forme de moyen de géolocalisation en lien avec la livraison des produits ou l'exécution des services.

Si vous vous abonnez à l'une de nos infolettres ou demandez à recevoir des documents marketing et des informations sur nos produits et services, nous aurons besoin de votre nom, d'une adresse électronique et de détails sur vos intérêts afin que nous puissions vous fournir les informations pertinentes. Les mêmes données seront requises si vous demandez plus d'informations sur nos produits et services lors d'événements ou de situations "hors-ligne" tels que les salons professionnels ou si vous nous contactez par téléphone.

Si vous êtes un partenaire commercial actuel ou potentiel, nous recueillons des données de base sur les personnes avec qui nous communiquons, telles que leurs noms, titres et coordonnées.

Si vous déposez votre candidature chez Premier Tech, nous recueillerons les données que vous nous fournissez par l'entremise de nos sites Web ou autrement, comme votre curriculum vitae et les formulaires que vous pouvez remplir.

Par l'intermédiaire de nos sites Web, nous recueillons des données de base habituellement recueillies, comme les données concernant votre navigateur et votre appareil, votre adresse IP, les renseignements recueillis au moyen de cookies et, si les fonctionnalités de localisation de votre appareil sont activées, il est possible que vous nous envoyiez des données de localisation.

3.1.1 Gestion des témoins («cookies») et technologies de mesure
Nous utilisons des témoins (« cookies ») et technologies similaires sur nos sites Web. Pour plus de détails sur les types de témoins utilisés, leur finalité, leur durée de conservation et les moyens de gérer vos préférences, nous vous invitons à consulter notre politique de gestion des témoins (« cookies »).

Tous les témoins non strictement nécessaires au fonctionnement du site sont désactivés par défaut. Ils ne sont activés que si vous donnez votre consentement explicite via notre gestionnaire de consentement, accessible lors de votre première visite et à tout moment en bas de chaque page via le lien « Paramètres des cookies ».

Dans le cadre de l’exploitation de nos sites Web, nous faisons appel à des fournisseurs tiers spécialisés dans les domaines suivants :

Mesure d’audience et analyse de performance : Ces outils collectent des données pseudonymisées sur la navigation (pages visitées, durée, source de trafic, adresse IP anonymisée) afin de mesurer l’achalandage de nos sites et d’en améliorer le contenu.
Analyse comportementale : Ces outils analysent les interactions des visiteurs avec nos pages (déplacement de souris, clics, zones de défilement, enregistrements de sessions anonymisés) afin d’améliorer l’ergonomie et l’expérience utilisateur. Les champs de saisie sensibles sont automatiquement masqués.
Communications numériques et marketing : Ces outils soutiennent nos activités de communication et permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes numériques, uniquement avec votre consentement.

Ces fournisseurs peuvent traiter des données dans des pays situés hors du Québec, notamment vers les États-Unis et des pays membres de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes de protection adéquats (voir section 5.2). Pour obtenir la liste détaillée de ces fournisseurs tiers, veuillez nous contacter à [email protected].

La base légale du traitement effectué par ces outils est votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans que cela n’affecte la légalité des traitements antérieurs à ce retrait.

3.2 Les données que nous recevons d'autres sources
Il est possible que nous recevions vos données par l’entremise de nos partenaires lorsque vous achetez nos produits ou services auprès de ces partenaires, notamment lorsque Premier Tech est responsable de la performance des services, de la livraison des produits ou de l'application des garanties liées aux produits. Dans ces situations, nos partenaires nous fourniront votre nom, un moyen de vous contacter (comme un numéro de téléphone ou une adresse électronique) et les renseignements nécessaires à la livraison des produits ou à la prestation des services, comme une adresse postale ou une autre forme d’information de géolocalisation.

Si vous postulez pour une offre d’emploi affichée ou soumettez une candidature spontanée chez Premier Tech, nous recueillons généralement vos données directement auprès de vous, notamment celles que vous fournissez dans votre curriculum vitae, votre lettre de présentation, le formulaire de candidature ou votre profil professionnel fourni volontairement.

Dans le cadre du processus de recrutement, nous pouvons également recevoir des données de tiers, notamment de nos partenaires ou par l’intermédiaire de nos prestataires de services. Nous recueillons ces données conformément aux lois applicables, avec votre consentement préalable lorsque celui-ci est requis ou lorsqu’une disposition légale applicable l’autorise. Toute collecte auprès d’un tiers est limitée aux données professionnelles nécessaires, pertinentes et proportionnées à une fin de recrutement déterminée. Lorsque les lois applicables l’exigent, nous vous informerons de la source des données et des fins de leur collecte. De plus, si vous choisissez d'interagir ou de vous abonner à nos pages sur les réseaux sociaux, certaines données de votre compte peuvent nous être communiquées par la plateforme concernée, conformément à ses paramètres et à sa politique de confidentialité.

4. Notre utilisation des données
Nous utilisons vos données afin de vous fournir nos produits et services de la manière la plus efficace possible.
Plus précisément, nous pouvons utiliser vos données afin de:

communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos questions et demandes de renseignements ;
vous contacter en lien avec les produits et services que vous achetez, notamment pour des raisons de sécurité et de maintenance ;
traiter et exécuter votre commande, y compris la livraison et l'exécution sur place des services, et pour communiquer l'état d'avancement de votre commande ;
créer, administrer et communiquer avec vous au sujet de votre compte (y compris le journal des événements pour vos produits) ;
vous tenir au courant de nos produits, services, événements, promotions et communications marketing ;
vous donner accès aux services et fonctionnalités en ligne ;
évaluer votre candidature et faire avancer, au besoin, le processus d'embauche ;
développer de nouveaux produits, services et processus ou améliorer les produits, services et processus actuels, effectuer des études de marché et optimiser notre marketing et nos pratiques de communication et de gestion de nos sites Web ;
protéger nos clients et nos activités contre les risques et les actes illicites, notamment en vérifiant votre identité lorsque cela est nécessaire pour des raisons de sécurité ;
nous conformer aux lois, exigences, normes et politiques applicables.

Nous pouvons également utiliser vos données à des fins supplémentaires, que nous identifierons au moment de la collecte.

La base légale pour le traitement de vos données par Premier Tech sera déterminée en fonction de votre lieu de résidence, de la nature du traitement et des lois applicables. Dans certains cas, la base légale pour le traitement de vos données sera l'une des suivantes :

le consentement, lorsque vous l’avez donné et lorsqu’il est requis ;
l'exécution d'un contrat avec vous ou une partie concernée, lorsque l’utilisation de vos données personnelles est nécessaire à cette fin ;
le respect de nos obligations légales, lorsque l’utilisation de vos données personnelles est nécessaire pour nous conformer aux lois qui nous sont applicables ;
nos intérêts légitimes, lorsque les lois applicables le permettent et que ces intérêts ne l’emportent pas sur vos droits en matière de protection de la vie privée ; ou
une autre autorisation ou exception prévues par les lois applicables

Le cas échéant, votre consentement sera obtenu de votre part à l'une des étapes du processus de soumission de vos données ou de votre demande visant à vous faire bénéficier de l'un de nos services.

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour utiliser vos données personnelles, vous pouvez le retirer à tout moment. Pour plus d’information sur la façon de retirer votre consentement, veuillez consulter la section « 6. Votre contrôle sur vos données et vos choix concernant le traitement de vos données ».

Si vous avez des questions ou des objections concernant les bases légales applicables au traitement de vos données personnelles, veuillez communiquer avec nous à l’adresse [email protected].

5. Comment nous partageons et transférons vos données
5.1 Partage de vos données
La plupart du temps, vos données ne seront pas partagées avec des entités à l'extérieur du groupe Premier Tech, sauf lorsque cela est nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles elles ont été recueillies.

Dans certaines circonstances, nous ne pouvons éviter de partager vos données avec d'autres entités, par exemple si vous avez besoin de services que Premier Tech ne fournit pas directement, mais plutôt par l'entremise de partenaires d'affaires. Dans de tels cas, les entités avec lesquelles nous partageons certaines de vos données sont tenues d'utiliser ou de divulguer vos données seulement pour l'exécution des services que nous leur demandons.

Lorsque requis, vos données peuvent être partagées avec :

les fournisseurs de services et partenaires que nous utilisons afin de rendre des services en notre nom ;
les fournisseurs de services et partenaires qui rendent des services à Premier Tech liés aux produits et services que vous achetez de nous ;
les autorités et autres entités publiques conformément aux exigences légales.

Lors de la sélection de nos fournisseurs de services ou partenaires, en particulier ceux qui fournissent des solutions technologiques susceptibles de traiter vos données personnelles, nous portons une attention particulière à leur niveau de conformité avec les lois sur la protection de la vie privée et leur respect des principes de protection de la vie privée.

Pour obtenir des informations supplémentaires sur les catégories de fournisseurs de services tiers susceptibles de traiter vos données personnelles, notamment dans le cadre de nos activités numériques, ou pour demander la liste détaillée de ces fournisseurs, veuillez nous contacter à [email protected].

5.2 Transfert de vos données
Premier Tech est active dans plusieurs pays et a son siège social au Canada. Ainsi, et même si nous cherchons à favoriser le traitement local des données par l’entité qui utilise ces données, vos données peuvent être transférées à d'autres entités du groupe Premier Tech.

Les activités mondiales de Premier Tech peuvent aussi entraîner le transfert de données vers un pays qui peut avoir des lois différentes en matière de protection des données. Lorsque cela se produit, nous prenons des mesures pour protéger ces renseignements, notamment en s’assurant que toutes nos entités se conforment à la Politique de confidentialité de Premier Tech et en transférant les données uniquement à des fins commerciales légitimes.

Lorsque des renseignements personnels sont communiqués à des fournisseurs de services situés dans un pays tiers, Premier Tech s’assure préalablement que ces fournisseurs offrent un niveau de protection des renseignements personnels équivalent à celui prévu par la législation applicable. Pour les transferts depuis l’Union Européenne vers les États-Unis avec des fournisseurs certifiés, le Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) est applicable.

6. Votre contrôle sur vos données et vos choix concernant le traitement de vos données
Conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts, incomplets ou équivoques.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition et de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment pour l’utilisation des témoins non essentiels via notre gestionnaire de consentement (lien « Gérer mes préférences de cookies » en bas de page), sans que cela n’affecte la légalité des traitements antérieurs.
Droit de déposer une plainte : Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) ou, pour les résidents de l’UE, auprès de l’autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].

7. La conservation de vos données
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle les données ont été collectées. Cela signifie habituellement que les données seront conservées aussi longtemps que nous entretenons une relation commerciale avec vous et pendant une certaine période par la suite, lorsque requis par les lois applicables. Si vous n’êtes pas encore client chez nous mais que vous songez à le devenir, les données que nous aurons collectées seront détruites dans un délai raisonnable advenant le cas où cette relation commerciale ne se concrétiserait pas.

8. La protection de vos données
Comme dans toutes ses activités, Premier Tech utilise des technologies et des solutions avancées dans le traitement de vos données afin d'assurer leur protection et leur intégrité. Nous travaillons en partenariat avec certains des meilleurs fournisseurs de services au monde et nous comptons sur des experts du domaine afin de mettre en place des mesures de protection, tant numériques que physiques.

Néanmoins, les meilleurs efforts de sécurité ne peuvent pas protéger contre tous les risques pendant la transmission de données sur Internet et des failles de sécurité peuvent exister. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible et nous vous invitons à toujours faire preuve de prudence lors de la transmission de données sur Internet.

9. Mises à jour de la Politique de Confidentialité de Premier Tech
Nous pouvons mettre à jour la Politique de confidentialité de Premier Tech de temps à autre pour l'adapter aux changements dans nos activités et/ou dans les règlements applicables. Les mises à jour seront reflétées sur cette page et, si les changements apportés par une mise à jour sont importants, nous vous fournirons un avis plus visible à cet égard.

10. Fournisseurs, partenaires, et sites Web de tiers
Comme nos produits sont parfois vendus par l'intermédiaire d'un réseau de fournisseurs et de partenaires, veuillez noter que ces fournisseurs et partenaires ont leurs propres politiques et pratiques en matière de protection de la vie privée. Bien que nous soyons méticuleux dans la sélection de nos fournisseurs et partenaires, nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour leurs politiques et pratiques de confidentialité. Par conséquent, nous vous invitons à vérifier leurs politiques de confidentialité avant de leurs soumettre vos données. Il en va de même pour les liens que nous pouvons fournir vers des sites Web qui ne sont pas des sites Web de Premier Tech.

11. Processus de divulgation
La divulgation est un mécanisme pour signaler des actes répréhensibles ou des incidents de sécurité. Notre processus de divulgation garantit la confidentialité et l’évaluation impartiale de toutes les allégations. Vos informations personnelles seront traitées avec le plus grand soin et ne seront partagées qu’avec les parties concernées dans le cadre de l’enquête. Transmettre un signalement

12. Comment nous contacter
Si vous avez des questions ou des suggestions sur la présente Politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits, gérer vos paramètres, veuillez nous contacter à l'adresse suivante:

Responsable de la protection des renseignements personnels
Premier Tech Ltée.
1, Avenue Premier
Rivière-du-Loup, QC,
Canada, G5R 6C1
Courriel : [email protected]

Dernière mise à jour : Septembre 2026